Политика приватности

Ажурирано: октобар 2026. године • Република Србија

1. Опште одредбе

Ова Политика приватности уређује начин на који интернет презентација Zenviro прикупља, користи, чува и штити податке корисника приликом посете сајту и попуњавања формулара за наручивање дијететских производа на територији Републике Србије.

Обрада података о личности врши се у потпуности у складу са Законом о заштити података о личности Републике Србије („Сл. гласник РС“, бр. 87/2018) и међународним стандардима заштите приватности.

2. Које податке прикупљамо?

Приликом коришћења формулара за наручивање прикупљамо искључиво минимално неопходне контакт податке за реализацију испоруке:

• Име корисника: ради личне идентификације и правилне комуникације приликом телефонског позива;
• Број телефона: ради телефонске потврде поруџбине, договора око адресе са курирском службом и обавештавања о статусу пакета путем SMS поруке;
• Технички подаци: IP адреса у анонимизованом облику, тип прегледача и основни аналитички подаци о посећености (уколико сте прихватили аналитичке колачиће).

3. Сврха обраде података

Ваши лични подаци обрађују се искључиво у следеће сврхе:

• Телефонска верификација поруџбине производа UROVITAL FORTE;
• Организација достављања пакета преко овлашћеног поштанског оператера (Пост Експрес Србија);
• Одговарање на корисничке упите и пружање информација о начину употребе производа.

4. Чување и заштита података

Сви прикупљени подаци чувају се на безбедним серверима уз примену SSL/TLS enkripcije. Приступ подацима имају искључиво овлашћена лица задужена за логистику и корисничку подршку. Подаци се не продају, не уступају трећим лицима у маркетиншке сврхе и чувају се само онолико колико је неопходно за реализацију поруџбине или законске обавезе.

5. Права корисника

У складу са Законом о заштити података о личности, имате право на:

• Увид у податке који се о вама воде;
• Захтев за исправку нетачних података;
• Захтев за брисање ваших података из наше евиденције;
• Опозив претходно датог пристанка у било ком тренутку.

За сва питања у вези са вашим подацима можете нас контактирати путем адресе: [email protected] или позивом на број: +381 11 311 4580.